Necesitaba con urgencia un equipo, de valor 250 dólares. Lo compré por Internet, y pagué 100 dólares adicionales para que lo manden por DHL. Demoró más de una semana, pero llegó. Vinieron de DHL y me dejaron sólo la documentación, pero antes me exigieron que les pague $800 más IVA. Nunca conseguí entender en concepto de qué, supongo que sería un chantaje a cambio de la liberación de los documentos que tenían de rehén. Me ofrecieron amablemente despachar la mercadería, con un costo de apenas $2800 más IVA. Les dije que de ninguna manera.
Le pasé el tema al despachante. Tres semanas después de comprados los equipamientos, me pasaron el monto a pagar, entre honorarios (iguales a los de DHL) impuestos y adelantos: $7800.
O sea, para traer rápido algo de valor U$S 250, tengo que pagar nada más que 500 dólares!!!! Y ese “rápido” son 3 semanas. Les dije que hagan un rollito con el equipo y lo guarden donde haya lugar.
Deberían meter presa a esa gente por incentivo del contrabando.
Bienvenido a al compra de cosas x Internet amigo!
Yo le había comprado a mi hija una pavada por 20 dólares (un juguete.. que por ser juguete quedó retenido!) y tuve q ir al aeropuerto y hacer todos los trámites porque me parecía un robo lo que me quería cobrar DHL y despachante. Lo fui a sacar como experiencia y terminé pagando 80 dólares!
comentario por Ariel Erlijman — Junio 26, 2009 @ 5:33 pm |
Yo a DHL ya le hice la cruz.
Me perdieron una notebook que tenía que mandar a Suecia. Estuvieron 2 meses para confirmarme que la notebook efectivamente se había “perdido” y no la podían encontrar por ningún lado. Luego estuvieron otro mes más para devolverme el monto por el cual la había asegurado.
comentario por Marcus Lundstedt — Junio 26, 2009 @ 6:22 pm |
Para los envíos no hay como EL CORREO, demoran como ellos sólos pero casi no queda nada parado en aduana y lo que queda uno va con el recibo de pago (la impresión de la factura de PAYPAL por ejemplo) y paga el 60%. El 60% es un robo para mí pero tanto en tu caso como en el de Ariel terminaron pagando mucho más que eso. Y es el 60% de lo que diga la factura, nada de preguntas del tipo “pero como t pudo salir tan barato” q los de dhl me hicieron más de una vez como insinuandome que les hice una factura por menos valor. Desde USA en el correo normal demoran unas 3 semanas y en el rapido (que no sale ni tanto más) demoran una y media, eso sí cuando se tranca se tranca y pueden demorar como 2 meses (que pasa cada vez que a los de la aduana se les da por romper el escaner jaja)
comentario por Gabriel Mazzotti — Junio 26, 2009 @ 6:38 pm |
Mi experiencia: Me deje unas camisas olvidadas en un hotel en Mexico. Cuando me di cuenta en casa, desarmando la valija (habia llevado 4 camisas, y solo una habia vuelto, con lo cual, fue simple darme cuenta), llame al hotel y ellos inmediatamente tras revisar en “lost & found” me confirmaron que las tenian, que como preferia que me las hicieran llegar, o que las mantuvieran ahi hasta mi proxima visita. Como yo tenia planeado volver 1 mes despues, dude, pero al tener un valor afectivo, preferi que me las enviaran.
El hotel, por norma, manda todo a la lavanderia y empaqueta antes de enviar, con lo cual, me adjuntaban la factura por la lavanderia de las 3 camisas en el envio. Decidi que lo enviaran por DHL entre la lista de opciones que me dieron, ya que asumi que seria lo mas confiable (pero cara).
Para hacerla corta, 2 semanas despues, me llega la nota de DHL que tenia que pasar por sus oficinas en el puente carrasco a recoger la documentacion (yo esperaba un paquete en la puerta de casa) ya que el paquete estaba retenido en la aduana … chan!
En ese momento estaba sin coche, por lo que tuve que tomarme un taxi hasta el puente carrasco y para sorpresa mia, me dicen que tengo que pagar unos 750 pesos, para que me den “la documentacion” para sacarlo de la aduana….”oiga un momento, porque le tengo que pagar, si ya me cobraron USD 75 por el envio de 3 camisas que no valen eso compradas nuevas?” Ehh..bueno, es la norma…y sino, no las puede sacar. “ok, aceptan tarjetas de credito, me imagino …” DHL: No, solo efectivo. Yo: Eh? mire, yo fui por una empresa y quiero pagar esto con tarjetas de credito, ya que ahi veo el logo que aceptan Visa, Master, y American. DHL: Si, pero no para esto. Yo: ahh, ok. Llamo a Visa y consulto porque DHL no me acepta Visa como forma de pago? No creo que les guste DHL :Asi es, no aceptamos Yo: Ok, hagame un documento firmado por el gerente de turno, que yo enviare a Visa diciendo que su comercio adherido no me acepta la tarjeta como forma de pago. DHL : Ehh…espere que consulto (pasaron 5 minutos) DHL: Señor, acabo de hablar con el gerente y me dice que le acepte la tarjeta de credito, pero solo como caso excepcional… Yo: (re caliente ya) ok…
En fin, despues de sentir que me estaban haciendo una “gauchada” (que seguramente era contra todo contrato que hayan firmado con las tarjetas de credito) me voy al aeropuerto (otro taxi). Ahi, porsupuesto que tuve que explicar 32 veces que no estaba importando camisas, y que si asi fuera, no iba a importar 3 y usadas….me abrieron el paquete para comprobar. Cuando pregunte porque lo habian retenido, me dijeron que era porque yo habia pagado mas de USD 50, que era lo que figuraba en el recibo dentro del paquete. Ahi explique que no era lo que habia pagado por las camisas, sino por el asalto que me habia cobrado el hotel de Mexico por lavanderia, que era ropa que me habia dejado olvidada (en ese momento ya puteaba mi idea de que me las mandaran y no dejarlas en el hotel por 1 mes esperandome).
Resumen, les importo poco, tuve que pagar despachante de aduana, impuestos por el total del envio (si, por el costo de la factura de DHL que estaba pre paga desde Mexico y que ellos habian cobrado a MI tarjeta de credito, ya que el envio decia que habia pagado USD 60 por el envio, mas USD 50 de lavanderia, por lo que Aduanas aducia que mi envio tenia un valor de USD 110, que es mas de los 50 dolares de “valor” que te permiten pasar. Mas, 750 mangos de “coima” por darte la documentacion, por la cual no quieren dejar registros y te hacen pagar al contado, mas el costo del despachante (no me acuerdo cuanto fue) mas los 3 taxis que rondaron los 500 pesos.
Todo por 3 camisas usadas….
En fin, fui un gil, pero nuestra Aduana, no tiene desperdicio, de DHL, ni comento.
comentario por Alejandro Mendoza — Junio 26, 2009 @ 7:39 pm |
Leyendo tu cuento de lo que viviste con DHL y tu comentario, es como revivir mi historia al comprarme por internet un perfume que no se consigue en esta zona. Identica a tu historia, un perfume de 45dolares me salio 250 dolares mas, por los items que tu describiste.
Luego me dijeron (unas funcionarias pilas de la aduana) que si quiero no tener que pasar por todo eso otra vez que alguien me lo mande del exterior indicando que es un regalo.
Una verguenza, una estafa. Cuando sali de alli queria hacer algo pero me senti impotente frente a tanta burocracia…Deberiamos hacer algo
comentario por Graciela Cizin — Junio 26, 2009 @ 10:25 pm |
¿Por qué hay que pagar para traer algo que no se fabrica en el país?
De todos modos, la solución para estos atorratntes es aplicarles rifle sanitario.
comentario por Juan Pechiar — Junio 26, 2009 @ 8:54 pm |
Lo que cobra DHL, o cualquier otro agente de carga (sea o no courrier) son los llamados gastos terminales . En si forma parte de todo lo que se cobra por transportar una carga de un lugar del mundo a Uy, pero no es parte de la tarifa que publica el courrier y que uno paga y asume que es el costo total del envio al contratarlo (o sea es un gasto adicional pero uno se entera al llegar el paquete). En las cargas aereas o maritimas al cotizar lo especifican y viene desglosado, o sea uno lo sabe a priori
Lo de la Aduana linda con el absurdo cotidiano , que emerge de la premisa “TODOS SON JODEDORES, pongamos normas acordes para castigarlos”. Lease , tranquemos todo sin criterio y punto.
Si (los ciudadanos)son realmente inocentes que se las ingenien para demostrarlo, sino son culpables, es el citerio imperante
Lo de los 50 USD es lo que supuestamente es el punto de inflexion, pero puedo asegurar que entran envios puerta a puerta , (sin siquieraa pagar los llamados gastos terminales) cuyo valor de producto supera los 1200 USD simplemente por que “se les pasa” y de la misma manera las ridiculeces como lo que le paso a Ariel o lo de las camisas lavadas , quizas alguien piensa que ese “valor agregado” de la limpieza a la camisa le da un valor al producto de 200 o 300 USD y entonces en funcion de ello amerita el despacho aduanero (nada me sorprenderia cuando la prenmsia es castigar y recaudar sin limite)
Como por ejemplo que aun hoy , en esta comarca, se paga MULTA no solo por mercaderia que vino sin declarar o subvaloraada – lo que es logico, sino que se paga MULTA !! por mercaderia que vino de MENOS!!!
Si, asi es , si a uno le llega una carga con menos productos d elo que dice la factura ‘ por que lo robaron, porque el proveedor en origen lo jodio a uno, o por un simple error, uno tambien se ve perjudiciado por que le le imponen una multa .
Eso aparte de haber tirbuatado pro el valor total de la factura y nunca jams recuperar los impuestos de lo que no vino (si eso no es adueñarse de lo que no corresponde que es )
O sea aqui es un delito ser victima de un error o una joda , o una perdida,
Cual es el concepto tributario subyacente para ello ? Que culpa hay si vino de menos ? en que se afecto al fisco? Nadie en decenas de años me lo pudo explicar coherentemente en todos los ambitos que he consultado
Sobre los tiempos , son un simple desastre, casi todos los courriers y muy especialmente el mencionado en este post. Me ha tocado interactuar con familiares DESESPERADOS por material para intervenciones medicas muy delicadas y del otro lado en los courriers , soportar con las burocrateces y rigidices e inflexibidades mas increibles , con el agravante que ELLOS le metieron al incoscinete colectivo que COURRIER es igual a INMEDIATEZ y pocas horas de llegada, y eso es elos hechos un imposible por todo lo que se cuenta mas arriba , lo que genera problemas graves cuando de verad urge la llegada del envio y las expectativas son acordes al mito que la publicidad de los courrier metio en la cabeza de la gente
Lamento lo largo del post ,pero habria pra mucho mas
comentario por mushky — Junio 26, 2009 @ 9:51 pm |
Por el año 2000 contraté servicios de DHL, para traer una mercadería desde USA (componentes electrónicos y demás). El pago de estos servicios se hizo a DHL de USA, y consistia del flete y un seguro.
Cuando la mercadería llegó a Montevideo, DHL Uruguay, me obligó a pagar otra vez por el flete y el seguro, para así poder despacharlo.
En el 2002, contraté servicio a UPS (dos veces), de la misma forma, y no tuve problema alguno, solo fui a UPS a que me dieran las facturas (no me cobraron nada) y así realizé el desaduanamiento con mi despachante.
También he traido otras cosas usando el correo norteamericano (USPS) (y otras empresas) y no tuve problemas.
Lo único que es complicado, es despachar el producto aquí en Uruguay.
Por un lado, por traer un producto tenés que pagarle al estado y al despachante (si no es muy amigo tuyo !!), cifras que van desde 1.6 a 2.6 veces el valor del producto (depende del monto a traer)
Por el otro, tenés que tener suerte de no caer en la burocracia aduanera, y que por ejemplo te pierdan las facturas o piensan que el producto cuesta más de lo que dice la factura, etc, etc….
Teniendo una política aduanera como la que tenemos, cada vez que quiero usar una nueva tecnología que veo y que aquí no existe y que nadie la va a traer (en mi caso circuitos integrados especiales), tengo que sacar muchas cuentas para saber cuanto me saldrá puesto aquí en ésta república bananera, perdón uruguaya….
En fin, vamos bien encaminado en lo que se da a llamar un país productivo !!!
comentario por Carlos C. — Junio 27, 2009 @ 1:08 am |
Yo siempre que compro algo en el exterior me lo hago enviar por el correo uruguayo (a traves de USPS por ejemplo si es de USA) y siempre me lo entregan en mi domicilio sin problemas, sumando esto a que los courriers son casi tan lentos como el correo y salen CARISIMOS me quedo con “hecho aca”, es decir sigo usando el correo uruguayo.
comentario por Juan Juncal — Junio 29, 2009 @ 3:55 pm |
Alejandro: te ganaste el premio al pelotudo. Mirá que tenían que ser muy queridas esas camisas! Yo también tuve alguna historia de envíos internacionales que me condecoró como “Pelotudo del Mes”, pero por suerte no perdí más de 1000 pesos.
Como dijeron muchos otros, lo mejor es mandar por correo estándar y que demore lo que demore. Un amigo muy cercano (se sienta en la mesa de al lado) se ha traido notebooks de más de mil dólares por correo estándar y se lo entrega el Correo Uruguayo en la puerta de su casa. ¡Sin cobrarle un mango!
comentario por lasenfermedadesdenacho — Julio 1, 2009 @ 5:20 pm |
Yo tengo una duda: a. mi me han mandado un paquete por dhl desde Mexico a El Salvador pero no es algo que yo haya mandado a pedir o que venga con factura sino que es un regalo porque hace poco cumplí años. Tendré el mismo problema que todo ustedes han tenido y tendré que ir a pagar cargos extras? esa es mi duda
comentario por Irasema — Julio 2, 2009 @ 12:17 pm |
Pues el servicio es el mismo en todo Latinoamerica al parecer, se aplica la misma BURROCRACIA en todas las aduanas, yo he pedido paquetes de EUA por correo americano USPS y no he tenido problema.
Recientemente pedí a Hong Kong un par de artículos que aqui (México) son carisimos, el mismo vendedor me sugirió mandármelo como regalo y mandarme una factura falsa con un costo que se puede tomar como ”de fabrica”, digo… algo de 190 us$ no te lo van a enviar como un producto de 2 us$ también, esa nadie te la cree, pero si se ofreció a marcarme un precio económico pero creíble en el paquete (para acortar los costos aduanales).
Estoy a 10 días de recibirlo (ya con todo y la tipica semana adicional…), ya les informare si salí bien librado o no, para pasárselas a modo de consejo…
Y creo que la única forma de mantenernos exentos a los infames costos aduanales es aconsejándonos, así que muchas gracias por la info! Yo regresare para comentarles que paso con mi paquete…
comentario por Lucas — Julio 11, 2009 @ 3:06 am |
En Uruguay no existe comprar por internet, todo el mundo te quiere sacar plata por todos lados. No le echaria la culpa al carrier… ellos no te detienen el producto en “aduana”.
Nunca entendí el negocio de esto… es triste. Por eso la diferencia de precios en algunos productos prohibitiva: vean lentes de sol y comparen precios en Amazon y en Uruguay. Lo mismo algunas vitaminas (caso curioso): la vitamina C mas barata, misma cantidad y marca en argentina cuesta 40% mas barata. Y si buscan la lista sigue.
El consumidor es el unico que pierde, los que ganan no se quienes son. El estado seguro que no, el porcentaje de personas que compran por internet debido a esta situación tiene que ser infima.
comentario por Leonel More — Agosto 30, 2009 @ 9:09 pm |
resultab que una amiga me compro vitaminas en suecia, de un valor de 1000 usd y me los envio con los …….DHL a peru, ok ella pago 350usd por el transporte ,ya q pesaban como 5 kg.
llego a lima , y luego de llamarme una de DHL para decirme q ya habia llegado la mercaderia me enviaron un correo con los formularios para aduanas. los llene y los envie por fax a un numero q la cabrona de dhl me dijo , y al no tener respuesta de mi mercaderia los llame 3 dias despues ya era como una semana, y saben q me dijo una cabrona?.
SEÑOR YA ACABA DE SER LIBERDO SU MERCADERIA DE ADUANAS. SOLO TIENE Q PAGARNOS 350usd PARA LLEVARSELOS . osea yo pago 350USD en suecia para q me lo envien y 350 para recoger? no se q voy hacer con estos ladrones.aun no les pago
ahora no explican de q? ni para q.y encima malcriados solo cobran.
ya saben q dhl es la peor cagada para hacer envios . yo use antes fedex pero felizmente no tuve problemas.
AHORA ME PREGUNTO ACASO ELLOS NO DEBIRERON HABERME DICHO SI ELLOS ENVIABAN MIS DECLARACIONES A ADUANAS ME COSTARIA MAS Q EL PRODUCTO? O ACASO NO DEBIERON DE PEDIRME UNA AUTORIZACION PARA Q ELLOS HAGAN EL TRAMITE POR MI? PERO NADA LOS CABRONES NI UNA PLABRA DIJERON SOLO ME QUIERERN COBRAR ……HIJOS DE ………..DE DHL SALUDOS
comentario por william — Septiembre 14, 2009 @ 5:02 pm |
en defensa de la aduana y de DHL.
no por se abogado del diablo… pero en defensa de DHL y de la aduana les comento.
en Uruguay y en casi todo el mundo, los impuestos de importacion se pagan sobre el “valor en aduana” de la mercaderia, esto es para simplificarlo, el maximo del valor en el mercado uruguayo de ese objeto o lo que pagaste por el.
El arrancel en UY es de promedio un 25% aprox… y se paga arancel mas iva.
Si tu compra era de 250 + 100 del envio= 350 + 25% + 22% da aproximadamente los 500 que la aduana te pretendia cobrar. Ahora los 100 que cobra DHL, es el costo del marcado, ahi tu mismo.
Ahora bien, quien tiene la culpa? la aduana por cobrar lo que la ley dice? o los N gobiernoes que hemos tenido que mantienen una “barrera arancelaria” .
Lo unico que entra exonerado son documentacion, muestras sin valor comercial y cosas asi. Evidentemente si pagaste 250 dolares no era nada de eso.
Hace algunos años, habia un minimo de 300 dolares, que si el producto era de menos de 300 dolares no pagaba impuestos, pero como todo.. se abuso de esa breca y en el gobierno de Jorge Battle le bajo a 0…. En definiva, como simpre, pagamos justos por pecadores.
comentario por Alejandro R — Septiembre 14, 2009 @ 9:55 pm |
Acabo de comprar flechas para mi arco, mandadas por USPS desde EE.UU a Uruguay. Valor CIF (transporte incluido): US$262. Encargué un despachante, y me quiere cobrar $7100 pesos, o sea, US$340!!! si se considera que la aduana para este monto cobra unos 60%, sinifica que el despachante se toma US$180.
Quero que para el futuro, existe una solución: http://www.miami-box.com/
Parece que son serios. No probé todavía pero tengo amigos satisfechos.
comentario por Christophe — Noviembre 7, 2009 @ 12:39 pm |